شروط الاستخدام

آخر تحديث: 22 يوليو 2026

مرحبًا بك في «شوغرام» (Showgram)، وهو تطبيق اجتماعي شامل يجمع بين المحادثات والمقاطع القصيرة (الريلز) والقصص والمكالمات الصوتية والمرئية، إضافةً إلى محفظة رقمية تتيح تحويل الأموال الحقيقية، والتحقق من الهوية، وشبكة من الوكلاء المعتمدين لعمليات الإيداع والسحب النقدي. يُشغّل التطبيق ويديره شركة «المستقبل المثمر للتطبيقات الذكية» (ويُشار إليها في هذه الوثيقة بـ «الشركة» أو «نحن» أو «نا»). وتُشكّل هذه الشروط («شروط الاستخدام» أو «الاتفاقية») اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين الشركة.

نرجو منك قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق أو أي من خدماته. فباستخدامك للتطبيق تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

1. قبول الشروط

بإنشائك حسابًا في «شوغرام» أو بوصولك إلى التطبيق أو استخدامك لأي من ميزاته أو خدماته، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بهذه الشروط وبكل السياسات المُشار إليها فيها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع وشروط المحفظة والخدمات المالية، والتي تُعدّ جميعها جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيتعيّن عليك عدم استخدام التطبيق والتوقف عن الوصول إليه فورًا. وفي حال استخدامك للتطبيق نيابةً عن جهة أو شركة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل قانونًا بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

2. الأهلية والحدّ الأدنى للعمر

لاستخدام «شوغرام» يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة (18) من العمر على الأقل، أو سنّ الرشد القانوني في بلد إقامتك أيّهما أكبر، لا سيما فيما يخصّ استخدام ميزات المحفظة الرقمية والتحويلات المالية التي تتطلب أهلية قانونية كاملة لإبرام العقود.

• يُمنع منعًا باتًا استخدام التطبيق من قِبل القاصرين، ولن تُفتح حسابات لمن هم دون السنّ القانونية.
• باستخدامك للتطبيق، تُقرّ وتضمن أنك تستوفي شرط الأهلية، وأن جميع المعلومات التي تقدّمها صحيحة ودقيقة.
• يحقّ للشركة أن تطلب في أي وقت ما يُثبت عمرك أو هويتك، وأن توقف أو تُنهي أي حساب يتبيّن أن صاحبه دون السنّ المطلوبة أو قدّم معلومات غير صحيحة.
• لا يجوز لك استخدام التطبيق إذا كنت مُدرجًا على أي قائمة عقوبات، أو كنت مقيمًا في دولة يحظر فيها القانون تقديم هذه الخدمات.

3. تسجيل الحساب والمسؤولية عن بيانات الدخول

لاستخدام معظم ميزات التطبيق، يلزمك إنشاء حساب بتقديم بيانات صحيحة وكاملة والحفاظ على تحديثها. وأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك، سواء تمّت بعلمك أو بدونه.
• يجب عليك حماية كلمة المرور ورمز التحقق ورمز الحماية المرتبط بالمحفظة (PIN)، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
• يتعيّن عليك إخطارنا فورًا عبر support@showgram.app عند اشتباهك بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك أو أي خرق أمني.
• لا يجوز إنشاء حساب باسم شخص آخر، أو انتحال صفة الغير، أو إنشاء حسابات متعددة بقصد التحايل أو الاحتيال.
• لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن إخفاقك في حماية بيانات الدخول الخاصة بك.

4. الاستخدام المقبول والسلوك والمحتوى المحظور

تلتزم باستخدام «شوغرام» بما يتوافق مع القوانين المعمول بها ومع هذه الشروط. ويُحظر عليك القيام بأيٍّ ممّا يلي أو نشر أي محتوى ذي طبيعة:

• التحرّش والإساءة: مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو تخويفهم أو التنمّر عليهم أو ملاحقتهم.
• خطاب الكراهية: التحريض على الكراهية أو العنف أو التمييز على أساس العِرق أو الدين أو الجنس أو القومية أو الإعاقة أو أي صفة محمية.
• المحتوى غير القانوني: نشر أو ترويج أو تسهيل أي نشاط مخالف للقانون، بما في ذلك المخدرات والأسلحة والاتجار بالبشر.
• المحتوى الجنسي واستغلال القُصّر: نشر أي محتوى إباحي أو جنسي فاضح. ويُحظر منعًا باتًا وبشكل مُطلق أي محتوى يتضمّن استغلالًا جنسيًا للأطفال أو مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو أي محتوى يُعرّض القُصّر للخطر. وسنُبلّغ فورًا الجهات المختصة عن أي محتوى من هذا النوع ونتعاون معها بشكل كامل.
• الرسائل غير المرغوبة والاحتيال: إرسال رسائل مزعجة أو دعائية جماعية، أو الاحتيال المالي، أو مخططات الاحتيال، أو التصيّد الاحتيالي، أو الترويج المضلّل.
• انتحال الهوية: انتحال شخصية أي فرد أو جهة، أو تقديم معلومات كاذبة عن هويتك أو انتمائك.
• الاستخلاص الآلي (Scraping): جمع بيانات المستخدمين أو محتوى التطبيق بوسائل آلية أو روبوتات أو أدوات كشط دون إذن كتابي مسبق.
• الإخلال التقني: محاولة اختراق التطبيق أو تعطيله، أو الالتفاف على أنظمة الحماية، أو بثّ برمجيات خبيثة أو فيروسات، أو إجراء هندسة عكسية للتطبيق.
• انتهاك الحقوق: نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق للغير.

يحقّ للشركة، وفق تقديرها المطلق، اتخاذ ما تراه مناسبًا حيال أي مخالفة لهذه القواعد، بما في ذلك إزالة المحتوى وتقييد الميزات وتعليق الحساب أو إنهائه.

5. محتوى المستخدم والترخيص الممنوح لنا

يحتفظ المستخدمون بملكية المحتوى الذي ينشئونه أو ينشرونه على التطبيق («محتوى المستخدم»). ومع ذلك، فإنك بنشرك أي محتوى تمنح الشركة ترخيصًا:

• عالميًا وغير حصري وخاليًا من الإتاوات وقابلًا للترخيص من الباطن، لاستضافة محتواك وتخزينه وعرضه ونسخه وتعديله (لأغراض التنسيق التقني) وتوزيعه ونقله عبر التطبيق، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها وتحسينها والترويج لها.
• يظلّ هذا الترخيص ساريًا طوال وجود محتواك على المنصة، وينتهي عند حذفه، باستثناء النسخ الاحتياطية أو ما تفرض القوانين الاحتفاظ به لفترة معقولة.

أنت تُقرّ وتضمن أنك تملك كامل الحقوق اللازمة على المحتوى الذي تنشره، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث ولا يخالف هذه الشروط.

الإشراف على المحتوى وحقّ الإزالة: تحتفظ الشركة بحقّها — دون التزام مسبق — في مراجعة محتوى المستخدمين والإشراف عليه، وفي إزالة أو حجب أو تقييد أي محتوى تراه مخالفًا لهذه الشروط أو للقانون أو ضارًّا بالمستخدمين، وذلك وفق تقديرها ودون إشعار مسبق. كما تستعين الشركة بأنظمة آلية وبشرية للكشف عن المحتوى المخالف، خاصةً المحتوى الجنسي والمواد المتعلقة بالقُصّر.

6. المحفظة والشروط المالية

يوفّر «شوغرام» محفظة رقمية تتيح لك الاحتفاظ برصيد نقدي وإجراء تحويلات مالية. وتخضع هذه الميزات للشروط التالية:

• طبيعة الرصيد: الرصيد في محفظتك هو «قيمة مخزّنة» رقمية تمثّل مبالغ أودعتها أو تلقّيتها عبر التطبيق. وهذا الرصيد ليس وديعة مصرفية، ولا يُعامَل معاملة الحسابات البنكية، ولا يخضع لأي تأمين على الودائع.
• لا فوائد: لا يُحقّق الرصيد المُخزّن في المحفظة أي فائدة أو عائد، مهما طالت مدة بقائه.
• التحويلات بين المستخدمين: يمكنك تحويل الرصيد إلى مستخدمين آخرين ضمن التطبيق. وأنت وحدك المسؤول عن التأكد من صحة بيانات المُستلِم، إذ إن التحويلات المُنفّذة تكون نهائية ويصعب استردادها.
• الإيداع والسحب عبر الوكلاء: تتم عمليات شحن الرصيد (الإيداع) وصرفه (السحب) عبر شبكة الوكلاء المعتمدين، وفق الإجراءات والحدود المعمول بها.
• الرسوم والعمولات: قد تُطبّق رسوم أو عمولات على بعض المعاملات (كالإيداع أو السحب أو التحويل). وسيتم إعلامك بهذه الرسوم قبل إتمام المعاملة، وتخضع للتعديل من وقت لآخر.
• التحقق من الهوية (KYC): يجوز للشركة، وفقًا للأنظمة، أن تطلب منك التحقّق من هويتك قبل تفعيل بعض ميزات المحفظة أو رفع حدود المعاملات، وقد تُقيّد الخدمات المالية إلى حين إتمام هذا التحقق.
• مكافحة غسل الأموال والتحويلات غير المشروعة: يُحظر منعًا باتًا استخدام المحفظة في أي غرض غير مشروع، بما في ذلك غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التهرّب من العقوبات أو أي معاملة يحظرها القانون. وتحتفظ الشركة بحقّها في مراقبة المعاملات وتجميد الأرصدة والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه للجهات المختصة.
• الاسترداد وتسوية النزاعات: في حال وجود معاملة خاطئة أو متنازَع عليها، يمكنك تقديم طلب مراجعة عبر قنوات الدعم. وتبذل الشركة جهدًا معقولًا للنظر في النزاع، لكنها لا تضمن استرداد أي مبلغ في المعاملات النهائية أو المُنفّذة بموافقتك. وتُقرّ بأن قرار الشركة في تسوية النزاعات وفق سياساتها المُعلنة يكون ملزمًا.
• تجميد الرصيد: يجوز للشركة تجميد رصيد المحفظة أو تعليق المعاملات في حال الاشتباه بالاحتيال أو المخالفة القانونية أو بأمر من جهة مختصة.

7. برنامج الوكلاء المعتمدين

يتيح «شوغرام» شبكة من الوكلاء المعتمدين لتقديم خدمات الإيداع والسحب النقدي للمستخدمين. وتنطبق على الوكلاء الشروط والالتزامات التالية:

• يخضع الانضمام إلى برنامج الوكلاء لموافقة الشركة وإتمام إجراءات التحقق والاعتماد، ويجوز للشركة رفض أو إلغاء أي اعتماد وفق تقديرها.
• يلتزم الوكيل بتنفيذ عمليات الإيداع والسحب بأمانة ودقة، وبالمبالغ المتفق عليها، ودون فرض رسوم غير معتمدة.
• يلتزم الوكيل بالحدّ من مخاطر الاحتيال وغسل الأموال، والتحقق من هوية العملاء عند الاقتضاء، والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه.
• يحقّ للشركة تحديد العمولات المستحقة للوكيل وشروط احتسابها ونسبها وطرائق صرفها، وتعديلها من وقت لآخر.
• لا يُعدّ الوكيل موظفًا أو ممثلًا قانونيًا للشركة، وعلاقته بها علاقة مستقل متعاقد، وهو مسؤول عن التزاماته الضريبية والقانونية.
• يجوز للشركة تعليق أو إنهاء اعتماد أي وكيل يخالف هذه الشروط أو يُسيء استخدام النظام.

8. الملكية الفكرية والعلامات التجارية

جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق — بما في ذلك البرمجيات والتصميمات والواجهات والنصوص والرسوم والشعارات والاسم التجاري «شوغرام» (Showgram) — مملوكة للشركة أو مرخّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والعلامات التجارية.

• يُمنح لك ترخيص محدود وشخصي وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية غير التجارية وفق هذه الشروط.
• لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق أو محتواه، ولا استخدام علاماتنا التجارية دون إذن كتابي مسبق.

9. متاجر التطبيقات التابعة للغير (آبل وغوغل)

عند تنزيلك للتطبيق عبر متجر «آبل ستور» (Apple App Store) أو «غوغل بلاي» (Google Play)، فإن استخدامك يخضع أيضًا لشروط وسياسات تلك المتاجر، وتُقرّ بما يلي:

• هذه الاتفاقية مُبرمة بينك وبين الشركة وحدها، وليست مع آبل أو غوغل، وهما غير مسؤولتين عن التطبيق أو محتواه أو الدعم الخاص به.
• تلتزم باستخدام التطبيق وفق قواعد المتجر الذي حصلت منه عليه، وأي معاملات مالية تتم عبر المحفظة تُدار من الشركة وشبكة وكلائها لا عبر أنظمة الدفع داخل المتاجر ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.
• تُعدّ آبل وغوغل مستفيدَتين من الغير من هذه الشروط، ويحقّ لهما إنفاذها بحقّك بالقدر المتعلق باستخدامك للتطبيق عبر متجريهما.

10. توافر الخدمة والتغييرات وإخلاء المسؤولية

نسعى إلى توفير خدمة مستقرة وموثوقة، غير أننا لا نضمن أن يكون التطبيق متاحًا دائمًا ودون انقطاع أو خطأ.

• يجوز للشركة، في أي وقت، تعديل أو تعليق أو إيقاف أي ميزة أو خدمة، كليًا أو جزئيًا، مع أو دون إشعار مسبق.
• يُقدَّم التطبيق وخدماته «كما هي» و«بحسب توافرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانقطاع أو الخلو من الأخطاء أو الأمان المطلق.
• لا تضمن الشركة دقّة أو موثوقية أي محتوى ينشره المستخدمون، وأنت تتحمّل مسؤولية تقييم المحتوى والاعتماد عليه.
• يجوز للشركة تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة المُحدّثة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». ويُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات قبولًا منك بها.

11. حدود المسؤولية والتعويض

حدود المسؤولية: إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون الشركة أو مسؤولوها أو موظفوها أو شركاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن استخدامك للتطبيق أو تعذّر استخدامه. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية تجاهك قيمة المبالغ التي دفعتها للشركة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة، أو المبلغ الذي يفرضه القانون الواجب التطبيق أيّهما أعلى.

التعويض: توافق على تعويض الشركة والدفاع عنها وإبراء ذمّتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للتطبيق، أو انتهاكك لحقوق الغير أو للقانون.

12. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز للشركة، وفق تقديرها المطلق ودون إشعار مسبق، تعليق حسابك أو إنهاؤه أو تقييد وصولك إلى التطبيق كليًا أو جزئيًا في أيٍّ من الحالات التالية:

• مخالفتك لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها.
• الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضارّ بالمستخدمين أو بالمنصة.
• بناءً على طلب جهة قضائية أو رقابية مختصة.

عند إنهاء حسابك، يجوز لك طلب سحب أي رصيد نقدي متبقٍّ في محفظتك بشكل مشروع، ما لم يكن هذا الرصيد محلّ نزاع أو تحقيق أو حجز قانوني. ويجوز لك أنت أيضًا إنهاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع الدعم. وتبقى الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة التي يقع فيها المقرّ الرئيسي لشركة «المستقبل المثمر للتطبيقات الذكية»، دون الإخلال بأي أحكام آمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتك.

• في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان إلى تسويته ودّيًا خلال مدة معقولة عبر قنوات الدعم لدى الشركة.
• إذا تعذّرت التسوية الودّية، يُحال النزاع إلى المحاكم أو جهات التحكيم المختصة في المقرّ الرئيسي للشركة، ما لم ينصّ القانون الواجب التطبيق على خلاف ذلك.
• تبقى جميع بنود هذه الاتفاقية سارية ومنفصلة، فإن قضت جهة مختصة ببطلان أي بند، ظلّت باقي البنود نافذة.

14. التواصل والدعم

لأي استفسار أو شكوى أو طلب متعلق بهذه الشروط أو بالتطبيق أو بالخدمات المالية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: support@showgram.app.

باستخدامك لتطبيق «شوغرام»، تُقرّ بأنك قرأت شروط الاستخدام هذه وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل.